Обращаться к юристу по вопросам ЖКХ могут как поставщики, так и потребители услуг. Во многих случаях защита их интересов осуществляется в судебном порядке. Результаты рассмотрения претензий и исков зависят от качества и объема доказательств, которые представлены юристом на той или иной стадии решения спора.
В чем заключается помощь юриста поставщику?
К числу типичных проблемных вопросов в сфере ЖКХ, с которыми сталкиваются поставщики — ТСЖ, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, можно отнести:
1. Взыскание долгов по оплате услуг (и внесению сопутствующих платежей — например, взносов на капремонт).
Закон позволяет сделать произвести взыскание по судебному приказу без открытия полноценного дела по иску (ст. 122 ГПК РФ). Важно инициировать его издание своевременно, чтобы не нарушить сроки исковой давности.
Практическое исполнение решения суда о взыскании может быть осложнено бездействием приставов. Особенно — в ситуации, когда у должника нет официального дохода и существенных объемов имущества, разрешенного к реализации. В этом случае юрист может подать административный иск на бездействие пристава — что, безусловно, поможет данному должностному лицу более ответственно подойти к работе над исполнительным листом.2. Обеспечение доступа к внутриквартирным коммуникациям для проведения текущего осмотра, ремонта.
По закону граждане обязаны с установленной периодичностью впускать работников сферы ЖКХ, но многие не делают этого, ожидая, что каких-либо санкций не будет. В результате непроведенного ремонта возможны коммунальные аварии и прочие инциденты с ущербом для жильцов. В таких случаях суды обычно оставляют виноватыми ТСЖ, и обязывают их, невзирая на наличие указанных препятствий для профилактики, возмещать ущерб.
Вместе с тем, судебная практика говорит о возможности значительно — до нескольких раз, снижать размеры исковых требований, если ущерб обусловлен причинами, на которые ТСЖ прямо повлиять не могло. При грамотном предъявлении суду возражений, подготовленных юристом, возможно в том числе принятие графика рассрочки по выплате компенсаций, удобного с точки зрения финансовых возможностей товарищества.
Также в силах ТСЖ обеспечить через суд получение доступа к внутриквартирным объектам — которые являются частью инженерных систем (п. 5 Правил по постановлению Правительства России от 13.08.2006 № 491). Важно удостоверить взаимодействие между поставщиком и собственниками документально — чем и займется юрист, взявшийся помогать ТСЖ. Его консультации помогут подготовить письменное уведомление о дате и времени профилактики, а при недопуске — составить акт. К слову, как только жильцы получают уведомление о поданном судебном иске на них, они обычно легко соглашаются впустить сотрудников ТСЖ, причем, в самое удобное для вторых время.
3. Споры с ресурсонабжающими организациями, подрядчиками, в основе которых — вопросы задолженностей, начислений и прочие.
Поводы для разногласий могут быть разными — невыполнение обязательств и расчетов по договору, некорректные тарифы, те же проблемы с качеством услуг. Опытный юрист или адвокат помогут осуществить необходимые досудебные процедуры в вопросах взаимодействия ТСЖ и поставщика, а затем — обеспечить законную защиту доверителя в суде.Тарифы
- Оценка ситуации
- Сбор информации о деле
- Рекомендации по оптимальным решениям
- Встреча в офисе или онлайн-консультация
- Подготовка и анализ документов
- Консультация по условиям договора
- Сбор необходимой информации
- Разработка и составление договора с учетом интересов клиента
- Переговоры с контрагентами (при необходимости)
- Комплексное консультирование по вопросу
- Подготовка и заключение договора
- Сопровождение сделки (переговоры, взаимодействие с контрагентами)
- Подготовка всех необходимых документов
- Представительство в государственных органах (если требуется)
- Консультирование по пост-сделочным вопросам
- Отклонение от первоначальных договоренностей (например, дополнительные консультации или изменение условий договора) оплачиваются отдельно
- Возможность оформления пакетов услуг с индивидуальными условиями
- Все тарифы могут быть изменены в зависимости от сложности дела
- Стоимость услуг может варьироваться в зависимости от срочности выполнения
- Каждый пакет услуг можно настроить под индивидуальные требования клиента. Свяжитесь с нами для уточнения деталей и получения точной стоимости.
Чем поможет юрист по ЖКХ потребителю?
В свою очередь, граждане — как потребители услуг, могут испытывать сложности в части:
1. Распределения обязанностей по уплате услуг ЖКХ на всех собственников.
Бывает так, что квартирой владеет несколько человек, а платит за коммунальные услуги только один. Ему это в определенный момент может оказаться несправедливым. Существуют правовые механизмы, обеспечивающие разделение финансовых обязательств между двумя и более собственниками квартиры. Разделить счета на коммунальные услуги можно, запросив помощь у поставщика, или же в судебном порядке. При грамотном составлении иска — в чем содействует опытный юрист, вероятность вынесения судом решения в пользу ответственного собственника весьма высока.
2. Вопросов начисления платы за коммунальные услуги, проведения перерасчетов, неправомерного начисления отдельных платежей.
Нарушения могут быть как техническими — обусловленными ошибкой бухгалтерской программы, так и отражать корыстные намерения поставщика получить от потребителя больше, чем можно по закону — вольным образом интерпретировав его положения. На практике это может заключаться в искусственном завышении показателей по общедомовым счетчикам, или, например, во включении в квитанцию строк за услуги, которые не оказывались (или не стоят той цены).
Еще пример — когда ресурсоснабжающая организация, не считаясь с мнением общего собрания ТСЖ, выставляет квитанции на оплату в свою пользу. Понятным образом, желая поступления как можно большего объема денег от потребителей в оборот.
Защитить финансовые интересы потребителя в данном вопросе также поможет грамотный юрист — при необходимости подключающий к работе (зная, как это делать) официальные структуры, обязанные по законы отстаивать права потребителей.
Порядок работы
3. Получения ЖКУ надлежащего качества.
В случаях, когда к качеству есть вопросы, граждане вправе рассчитывать на перерасчет цены услуг. Из квитанции исключаются периоды оказания некачественной услуги (или объемы ресурса, который не соответствовал требованиям качества — например, горячей воды). С одной стороны, добиться положительного судебного решения по делу о перерасчете, как правило, не слишком сложно. На стороне физлица в данном случае может выступить и прокуратура, и надзорные органы, обеспечивающие проведение необходимых экспертиз. С другой — многие поставщики игнорируют исполнение судебного решения (полностью или в приемлемом для потребителя объеме) — перерасчет не делают, а иногда и продолжают оказывать некачественные услуги.
Поставщики обычно рассчитывают на то, что если исполнение максимально откладывать, то решение суда с течением времени в итоге утрачивает преюдицию, и при новом иске можно попробовать убедить судей не принимать сторону потребителя. Задача юриста, взявшегося защищать интересы физлица в данном вопросе — привести суду факты о несостоятельности подобных доводов поставщика. Прежде всего — основываясь на веских документальных доказательствах неисполнения решения, до того вынесенного в пользу потребителя. Результатом получения подробной консультации и грамотной подготовки иска может стать не только улучшение качества и услуг и перерасчет (возможно, за очень длительный период времени), но также применение к поставщику штрафных санкций, или же взыскание с него морального ущерба.
4. Реализации прав на улучшения своего имущества — например, посредством переустройства или перепланировки.
Согласование этих процедур может потребовать запроса у поставщиков ЖКУ различных документов, технических данных. Вопросы взаимодействия граждан и официальных структур в данной сфере в отдельных регионах могут регулироваться по-разному. В Москве действуют одни нормативы, в отдаленных субъектах РФ другие. Консультация юриста поможет определить практические действия по согласованию отмеченных улучшений. Специалист также окажет помощь в судебной защите прав гражданина.
Судебная практика
